Normativa y Reglamentación de Stake en Argentina

Al crear una cuenta y utilizar los servicios de la plataforma, usted acepta de manera vinculante estos términos y condiciones. La edad mínima requerida para el registro es de 18 años, y debe cumplir con todos los requisitos legales establecidos por la jurisdicción argentina. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificándole con anticipación razonable.

Requisitos de Elegibilidad

Para acceder a nuestros servicios de apuestas, debe:

• Ser mayor de 18 años y proporcionar documentación válida que lo acredite
• Residir en una jurisdicción donde las apuestas en línea sean permitidas
• Utilizar únicamente una cuenta personal registrada a su nombre
• Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro
• No haber sido excluido previamente de la plataforma por violaciones de términos

Uso Apropiado de la Plataforma

El uso de nuestros servicios debe realizarse de acuerdo con principios de buena fe. Quedan prohibidas las siguientes conductas:

• Crear múltiples cuentas para obtener ventajas indebidas
• Utilizar software automatizado o bots para realizar apuestas
• Intentar manipular resultados o explotar vulnerabilidades del sistema
• Transferir fondos entre usuarios sin autorización
• Realizar actividades que contravengan las leyes argentinas

Protección de Contenido y Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en la plataforma, incluyendo logotipos, diseños, textos y software, está protegido por derechos de propiedad intelectual. Usted no puede reproducir, distribuir o modificar ningún elemento sin autorización expresa. El uso no autorizado puede resultar en acciones legales y suspensión permanente de su cuenta.

Limitaciones de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al funcionamiento técnico de la plataforma. No garantizamos resultados específicos ni asumimos responsabilidad por:

• Pérdidas financieras derivadas de decisiones de apuestas
• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas técnicas
• Errores de terceros proveedores de servicios de pago
• Cambios en la legislación que afecten la disponibilidad de servicios

Usted reconoce que las apuestas implican riesgos financieros y acepta la responsabilidad total por sus decisiones.

Las apuestas realizadas en la plataforma están sujetas a reglas específicas que garantizan transparencia y equidad. Cada apuesta constituye un contrato vinculante entre usted y el operador, sujeto a las condiciones establecidas al momento de su aceptación.

Elegibilidad y Requisitos para Apostar

Para realizar apuestas válidas, debe:

• Mantener fondos suficientes en su cuenta antes de confirmar la operación
• Verificar que el evento o mercado esté disponible y no haya finalizado
• Cumplir con los límites mínimos y máximos establecidos para cada mercado
• Asegurar que su cuenta esté activa y verificada conforme a los procedimientos KYC

Aceptación y Confirmación de Apuestas

Una apuesta se considera aceptada únicamente cuando recibe confirmación en su historial de transacciones. Nos reservamos el derecho de rechazar o limitar apuestas en las siguientes circunstancias:

• Detección de patrones de betting sospechosos o irregulares
• Errores evidentes en cuotas o información del evento
• Violación de límites establecidos para su cuenta
• Disponibilidad limitada de liquidez en mercados específicos

Montos Mínimos y Máximos

Los límites de apuesta varían según el tipo de evento, mercado y nivel de verificación de su cuenta. Los montos mínimos por apuesta generalmente se establecen en $100 ARS, mientras que los máximos pueden alcanzar $500,000 ARS en eventos principales. Estos límites están sujetos a modificaciones basadas en evaluaciones de riesgo y políticas internas.

Cálculo de Ganancias y Pérdidas

Las ganancias se calculan multiplicando el monto apostado por las cuotas vigentes al momento de aceptación. Para apuestas combinadas, las cuotas se multiplican entre sí. Las pérdidas corresponden al monto total apostado. Todos los resultados se determinan según fuentes oficiales y proveedores de datos verificados.

Restricciones y Limitaciones

Podemos aplicar restricciones temporales o permanentes a cuentas que presenten:

• Actividad incompatible con el uso recreativo de la plataforma
• Indicios de apuestas coordinadas o sindicadas
• Abuso de promociones o bonificaciones
• Incumplimiento reiterado de las reglas establecidas

Políticas de Anulación y Cancelación

Las apuestas pueden ser anuladas en casos excepcionales:

• Errores técnicos evidentes en cuotas superiores al 100% del valor real
• Eventos cancelados o pospuestos sin nueva fecha confirmada
• Detección de fraude o manipulación de resultados
• Información incorrecta sobre participantes o condiciones del evento

Las anulaciones resultan en la devolución del monto apostado a su cuenta, sin aplicación de ganancias ni pérdidas.

Las operaciones financieras en la plataforma se rigen por procedimientos estrictos de seguridad y cumplimiento normativo. Todos los depósitos y retiros están sujetos a verificación de identidad y validación de fuentes de fondos conforme a la legislación argentina.

Depósitos en su Cuenta

Para fondear su cuenta, puede utilizar los siguientes métodos:

• Transferencias bancarias desde cuentas argentinas verificadas
• Tarjetas de débito y crédito emitidas en Argentina
• Billeteras electrónicas y procesadores de pago autorizados
• Criptomonedas según disponibilidad regional

El monto mínimo de depósito es de $1,000 ARS, mientras que los límites máximos varían según el método seleccionado y el nivel de verificación de su cuenta. Los depósitos mediante transferencia bancaria pueden demorar entre 24 y 72 horas hábiles, mientras que otros métodos suelen procesarse de forma inmediata.

Retiros de Fondos

Los retiros solo pueden procesarse hacia métodos de pago previamente utilizados para depósitos, garantizando trazabilidad y seguridad. Los requisitos incluyen:

• Verificación completa de identidad (KYC) antes del primer retiro
• Monto mínimo de retiro de $2,000 ARS
• Cumplimiento de requisitos de rotación de fondos cuando apliquen bonificaciones
• Ausencia de actividad sospechosa o violaciones de términos

Los tiempos de procesamiento varían:

• Billeteras electrónicas: 24-48 horas
• Transferencias bancarias: 3-5 días hábiles
• Tarjetas de crédito/débito: 5-7 días hábiles
• Criptomonedas: 12-24 horas

Comisiones y Tarifas

No aplicamos comisiones por depósitos en la mayoría de los métodos. Los retiros inferiores a $10,000 ARS pueden estar sujetos a una tarifa administrativa de $200 ARS. Las entidades bancarias o procesadores externos pueden aplicar sus propias comisiones, sobre las cuales no tenemos control.

Verificación de Identidad y Procedimientos KYC

Para cumplir con regulaciones de prevención de lavado de dinero, requerimos:

• Documento Nacional de Identidad (DNI) argentino vigente
• Comprobante de domicilio reciente (no mayor a 3 meses)
• Verificación de método de pago mediante extracto bancario o captura de pantalla
• Fotografía tipo selfie para validación biométrica

El proceso de verificación puede demorar entre 24 y 72 horas. Durante este período, los retiros permanecen pendientes. El incumplimiento de requisitos de verificación puede resultar en restricción de servicios o cierre de cuenta.

Restricciones de Transacciones

Nos reservamos el derecho de limitar o denegar transacciones en casos de:

• Discrepancias en información proporcionada durante el registro
• Fondos de procedencia no verificable o sospechosa
• Violación de límites diarios, semanales o mensuales establecidos
• Alertas de sistemas antifraude o antilavado de dinero

Cancelación de Operaciones

Los depósitos confirmados no pueden cancelarse. Los retiros pendientes pueden cancelarse antes de su procesamiento final, devolviendo los fondos a su saldo disponible. Una vez procesado un retiro, no es posible revertir la operación.

Nuestro compromiso con el juego responsable es prioritario. Las apuestas deben constituir una forma de entretenimiento, nunca una fuente de ingresos o una solución a problemas financieros. Reconocemos que el juego problemático puede afectar significativamente la vida de las personas y sus familias.

Herramientas de Autocontrol

Ponemos a su disposición múltiples herramientas para gestionar su actividad:

Límites de Depósito

Establezca restricciones diarias, semanales o mensuales para sus depósitos. Una vez configurados, estos límites no pueden aumentarse inmediatamente, requiriendo un período de reflexión de 72 horas. Las reducciones de límites se aplican de forma inmediata.

Límites de Apuesta

Defina montos máximos por apuesta o por período específico. Esta funcionalidad le permite controlar su exposición financiera sin necesidad de suspender completamente su cuenta.

Límites de Pérdidas

Configure topes de pérdidas permitidas en períodos determinados. Al alcanzar el límite establecido, no podrá realizar nuevas apuestas hasta que finalice el período seleccionado.

Límites de Tiempo

Establezca recordatorios de sesión y límites de tiempo de uso. El sistema le notificará cuando alcance el tiempo configurado, permitiéndole evaluar su actividad.

Opciones de Autoexclusión

Si considera que necesita un descanso más prolongado, puede optar por:

Suspensión Temporal

Periodos de 24 horas, 7 días, 30 días o 6 meses durante los cuales su cuenta permanece inactiva. No podrá acceder a servicios de apuestas ni realizar depósitos durante este tiempo.

Autoexclusión Permanente

Cierre definitivo de su cuenta con prohibición de crear nuevas cuentas en el futuro. Esta decisión es irreversible y se implementa de forma inmediata.

Evaluación de Riesgo

Ofrecemos cuestionarios de autoevaluación basados en criterios profesionales para identificar patrones de juego problemático. Estos test son confidenciales y le ayudan a reconocer señales de alerta como:

• Apostar más dinero del que puede permitirse perder
• Intentar recuperar pérdidas mediante apuestas adicionales
• Descuidar responsabilidades personales o profesionales
• Experimentar ansiedad o irritabilidad relacionada con el juego
• Ocultar su actividad de apuestas a familiares o amigos

Recursos de Apoyo

Si usted o alguien cercano experimenta dificultades con el juego, existen organizaciones especializadas en Argentina:

Jugadores Anónimos Argentina

Grupos de apoyo gratuitos basados en programa de 12 pasos. Ofrecen reuniones presenciales y virtuales en todo el país.

Línea de Atención Nacional

Servicio telefónico gratuito 0800-222-4567 disponible 24/7 para orientación y contención en crisis.

Programa Provincial de Prevención del Juego Compulsivo

Atención psicológica especializada en hospitales públicos de Buenos Aires y principales provincias.

Recuerde que buscar ayuda es un signo de fortaleza. El juego problemático es una condición tratable, y la intervención temprana mejora significativamente los resultados del tratamiento.

Cumplimos rigurosamente con la normativa argentina en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo, conforme a las disposiciones de la Unidad de Información Financiera (UIF) y legislación vigente. Nuestros procedimientos están diseñados para detectar y prevenir actividades ilícitas.

Obligaciones Legales

Como operador de servicios financieros, estamos legalmente obligados a:

• Identificar y verificar la identidad de todos los usuarios
• Monitorear transacciones y patrones de actividad inusuales
• Reportar operaciones sospechosas a las autoridades competentes
• Mantener registros detallados de todas las transacciones por períodos establecidos por ley
• Rechazar servicios a personas en listas de sanciones internacionales

Procedimientos de Verificación de Identidad (KYC)

El proceso Know Your Customer es obligatorio antes de realizar retiros. Requerimos:

Documentación Básica

• DNI argentino o documento equivalente con fotografía
• Comprobante de domicilio reciente (servicios, extracto bancario, factura de impuestos)
• Validación de método de pago mediante documentación bancaria

Verificación Reforzada

En casos de transacciones superiores a $100,000 ARS mensuales o patrones de actividad específicos, podemos solicitar:

• Declaración jurada de origen de fondos
• Documentación laboral o comercial que respalde ingresos
• Referencias bancarias o estados de cuenta
• Información sobre beneficiarios finales en caso de cuentas corporativas

Monitoreo de Transacciones

Nuestros sistemas automáticos analizan continuamente:

• Depósitos o retiros de montos inusualmente elevados
• Patrones de transacciones inconsistentes con el perfil del usuario
• Transferencias rápidas entre depósito y retiro sin actividad de apuestas significativa
• Uso de múltiples métodos de pago en períodos breves
• Actividad coordinada entre diferentes cuentas

Detección de Actividades Sospechosas

Las siguientes conductas pueden activar alertas de seguridad:

• Intentos de eludir requisitos de verificación mediante información falsa
• Estructuración de transacciones para evitar límites de reporte
• Uso de cuentas de terceros para depósitos o retiros
• Discrepancias significativas entre capacidad económica declarada y actividad real
• Negativa a proporcionar documentación solicitada o información evasiva

Consecuencias por Incumplimiento

La detección de actividades sospechosas o violación de políticas antilavado puede resultar en:

Restricciones Inmediatas

• Suspensión temporal de capacidad de retiro hasta completar verificaciones adicionales
• Congelamiento de fondos pendientes de investigación interna
• Limitación de montos de transacción o frecuencia de operaciones

Medidas Permanentes

• Cierre definitivo de cuenta sin posibilidad de reapertura
• Retención de fondos sujetos a investigación legal
• Reporte obligatorio a la Unidad de Información Financiera (UIF)
• Colaboración con autoridades en investigaciones criminales

Confidencialidad de Reportes

Por disposición legal, no podemos informar a los usuarios sobre reportes realizados a autoridades. Esta medida protege la integridad de las investigaciones y cumple con requisitos de confidencialidad establecidos en la normativa argentina.

Cooperación con Autoridades

Mantenemos canales de comunicación directa con:

• Unidad de Información Financiera (UIF)
• Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP)
• Organismos reguladores provinciales y nacionales
• Fuerzas de seguridad en casos de investigaciones activas

Nuestra obligación legal de cooperación prevalece sobre cualquier acuerdo de privacidad con usuarios individuales.

La protección de sus datos personales es fundamental para nuestras operaciones. Cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina y estándares internacionales de seguridad de información.

Datos Recopilados

Recolectamos y procesamos la siguiente información:

Datos de Registro

• Nombre completo, fecha de nacimiento y género
• Documento de identidad y número de CUIL/CUIT
• Dirección de residencia y datos de contacto
• Dirección de correo electrónico y número telefónico

Datos de Transacciones

• Historial completo de depósitos y retiros
• Información de métodos de pago utilizados
• Registro detallado de apuestas realizadas
• Movimientos de saldo y bonificaciones aplicadas

Datos Técnicos

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• Registros de acceso y actividad en la plataforma
• Cookies y tecnologías de seguimiento autorizadas

Finalidades del Procesamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Gestionar su cuenta y procesar transacciones financieras
• Verificar su identidad y cumplir con obligaciones legales KYC/AML
• Prevenir fraude, lavado de dinero y otras actividades ilícitas
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y preferencias
• Comunicar información relevante sobre su cuenta o cambios en términos
• Cumplir con requerimientos de autoridades regulatorias y judiciales

Base Legal del Tratamiento

El procesamiento de sus datos se fundamenta en:

• Ejecución del contrato de servicios aceptado al registrarse
• Cumplimiento de obligaciones legales impuestas por normativa argentina
• Intereses legítimos de prevención de fraude y seguridad de plataforma
• Consentimiento explícito para comunicaciones promocionales opcionales

Compartición de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

Terceros Necesarios

• Procesadores de pago y entidades financieras para transacciones
• Proveedores de servicios de verificación de identidad
• Proveedores de infraestructura tecnológica y hosting
• Auditores externos y asesores legales bajo confidencialidad

Autoridades Competentes

• Unidad de Información Financiera (UIF) conforme a ley
• AFIP en respuesta a requerimientos fiscales
• Poder Judicial mediante órdenes judiciales válidas
• Organismos reguladores en materia de juegos de azar

Nunca vendemos ni comercializamos sus datos personales a terceros con fines de marketing.

Derechos del Usuario

Conforme a la legislación argentina, usted tiene derecho a:

Acceso

Solicitar información sobre qué datos personales poseemos y cómo los utilizamos. Proporcionamos copia de sus datos en formato legible dentro de 10 días hábiles.

Rectificación

Corregir datos inexactos o desactualizados. Puede actualizar información básica directamente desde su perfil o contactando soporte para cambios que requieran verificación.

Supresión

Solicitar eliminación de datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que justificaron su recolección, excepto cuando existan obligaciones legales de conservación.

Oposición

Oponerse a ciertos tipos de procesamiento, particularmente para fines de marketing directo. Puede cancelar comunicaciones promocionales en cualquier momento.

Portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable, cuando técnicamente sea posible.

Para ejercer estos derechos, envíe solicitud formal a nuestro oficial de protección de datos mediante los canales de contacto disponibles en la plataforma.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS
• Almacenamiento encriptado en servidores con acceso restringido
• Autenticación multifactor para personal con acceso a sistemas
• Auditorías periódicas de seguridad y pruebas de penetración
• Políticas estrictas de control de acceso basadas en necesidad de conocimiento

Retención de Datos

Conservamos sus datos durante:

• Período de cuenta activa más 5 años adicionales para cumplimiento fiscal
• 10 años para registros financieros según normativa antilavado
• Indefinidamente para datos necesarios en disputas legales activas

Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

Transferencias Internacionales

Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. En estos casos, garantizamos protección mediante:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Certificaciones de privacidad de destino
• Garantías adicionales de seguridad de información

Contacto sobre Privacidad

Para consultas sobre tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos, contacte a nuestro Oficial de Protección de Datos. También puede presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control en Argentina.

La seguridad integral de nuestros sistemas, cuentas de usuario y todas las transacciones constituye una prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de protección para garantizar un entorno seguro y confiable.

Compromisos de Seguridad

Nuestro enfoque de seguridad se basa en:

• Protección continua de infraestructura tecnológica mediante monitoreo 24/7
• Actualización constante de protocolos de seguridad según mejores prácticas internacionales
• Inversión sostenida en tecnologías de detección y prevención de amenazas
• Cumplimiento de estándares certificados de seguridad de información
• Respuesta inmediata ante incidentes de seguridad con equipos especializados

Cifrado y Protección de Datos

Todas las comunicaciones están protegidas mediante:

Cifrado de Transporte

Utilizamos certificados SSL/TLS de 256 bits para cifrar toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores. Esto incluye credenciales de acceso, datos personales y detalles de transacciones financieras.

Cifrado de Almacenamiento

Los datos sensibles almacenados en nuestras bases de datos están cifrados mediante algoritmos AES-256. Las contraseñas se protegen con funciones hash unidireccionales, imposibilitando su recuperación incluso para personal interno.

Tokenización de Datos de Pago

La información de tarjetas y métodos de pago se tokeniza, almacenando únicamente referencias seguras sin exponer datos financieros completos.

Autenticación de Dos Factores (2FA)

Recomendamos activar autenticación de dos factores para protección adicional de su cuenta:

Opciones Disponibles

• Códigos de verificación mediante aplicaciones autenticadoras (Google Authenticator, Authy)
• Códigos SMS enviados a su número telefónico verificado
• Correos electrónicos de confirmación para accesos desde nuevos dispositivos

Beneficios del 2FA

La autenticación de dos factores reduce significativamente el riesgo de acceso no autorizado, incluso si su contraseña es comprometida. Añade una capa adicional que requiere posesión física de su dispositivo móvil o acceso a su correo electrónico.

Monitoreo Continuo de Actividad

Nuestros sistemas de seguridad analizan permanentemente:

Detección de Anomalías

• Accesos desde ubicaciones geográficas inusuales o dispositivos no reconocidos
• Patrones de betting incompatibles con comportamiento histórico del usuario
• Intentos múltiples de acceso fallido o fuerza bruta
• Cambios repentinos en métodos de pago o información de contacto
• Actividad simultánea desde múltiples ubicaciones geográficas

Respuesta Automática

Ante detección de actividad sospechosa, el sistema puede:

• Solicitar verificación adicional de identidad mediante 2FA
• Suspender temporalmente capacidad de retiro hasta confirmar legitimidad
• Bloquear acceso desde dispositivos no reconocidos
• Requerir cambio de contraseña y revisión de configuración de seguridad
• Notificar inmediatamente al usuario mediante correo electrónico y SMS

Mejores Prácticas de Seguridad Personal

Para maximizar la protección de su cuenta, siga estas recomendaciones:

Gestión de Contraseñas

• Utilice contraseñas únicas y complejas de al menos 12 caracteres
• Combine letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos especiales
• No reutilice contraseñas de otras plataformas o servicios
• Cambie su contraseña periódicamente, cada 90 días como mínimo
• No comparta credenciales con terceros bajo ninguna circunstancia

Protección de Dispositivos

• Mantenga actualizado el sistema operativo y navegador web
• Instale software antivirus confiable y manténgalo activo
• Evite acceder desde redes WiFi públicas sin protección VPN
• No almacene credenciales en dispositivos compartidos o públicos
• Cierre sesión completamente después de cada uso

Reconocimiento de Amenazas

Esté alerta ante intentos de phishing y fraude:

• Verificar siempre la URL oficial antes de ingresar credenciales
• Desconfiar de correos solicitando información sensible o actualizaciones urgentes
• No hacer clic en enlaces sospechosos recibidos por correo o mensajería
• Confirmar identidad de personal de soporte antes de proporcionar información

Protección contra Fraude

Implementamos sistemas avanzados de detección de fraude que evalúan:

• Consistencia entre información proporcionada y datos de verificación
• Validación de documentos mediante tecnologías de detección de falsificaciones
• Análisis de patrones de transacciones para identificar actividades coordinadas
• Verificación cruzada con bases de datos de fraude conocido

Auditorías y Certificaciones

Nuestros sistemas de seguridad son auditados regularmente por:

• Firmas independientes especializadas en seguridad informática
• Pruebas de penetración para identificar vulnerabilidades potenciales
• Revisiones de cumplimiento normativo en materia de protección de datos
• Certificaciones internacionales de gestión de seguridad de información

Reporte de Incidentes

Si detecta actividad sospechosa en su cuenta o identifica vulnerabilidades de seguridad, contacte inmediatamente a nuestro equipo de seguridad. Responderemos dentro de 24 horas e investigaremos exhaustivamente cualquier reporte.

Su colaboración activa en mantener prácticas seguras y reportar anomalías contribuye significativamente a la protección colectiva de todos los usuarios de la plataforma.