Política de Privacidad de Stake

Stake recopila información personal necesaria para la prestación de servicios, incluyendo:

• Nombre completo y fecha de nacimiento
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Dirección de residencia
• Documentos de identificación y verificación
• Datos de transacciones financieras
• Información de actividad en la plataforma

Estos datos se utilizan para verificar la identidad del usuario, procesar transacciones, cumplir con obligaciones regulatorias y mejorar la experiencia en el sitio.

Medidas de Protección

La plataforma implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal:

• Encriptación de datos sensibles mediante protocolos de seguridad avanzados
• Sistemas de autenticación multifactor
• Acceso restringido a información personal por parte del personal autorizado
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar vulnerabilidades
• Respaldo regular de datos para prevenir pérdidas

Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Requerir la eliminación de datos personales
• Limitar el procesamiento de su información
• Objetar ciertos usos de sus datos
• Solicitar la portabilidad de datos

Stake cumple con la Ley de Protección de Datos Personales N.º 25.326 de Argentina y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

La información personal recopilada se utiliza para los siguientes propósitos:

Servicios de Cuenta

• Creación y gestión de cuentas de usuario
• Verificación de identidad y cumplimiento de requisitos regulatorios
• Procesamiento de solicitudes de registro y documentación
• Mantenimiento de la seguridad de la cuenta

Transacciones Financieras

• Procesamiento de depósitos y retiros
• Verificación de métodos de pago
• Prevención de fraude y lavado de activos
• Registro de historial de transacciones

Mejora de Servicios

• Análisis de comportamiento del usuario para optimizar la experiencia
• Desarrollo de nuevas funcionalidades
• Personalización de contenido y ofertas
• Evaluación de rendimiento de la plataforma

Comunicaciones de Marketing

• Envío de promociones y ofertas personalizadas
• Notificaciones sobre nuevos servicios
• Información sobre actualizaciones de la plataforma
• Encuestas de satisfacción del usuario

Cumplimiento Legal

• Respuesta a requerimientos de autoridades competentes
• Cumplimiento de obligaciones tributarias
• Prevención de actividades ilícitas
• Resolución de disputas legales

Todo procesamiento de datos se realiza de manera lícita, transparente y conforme a los principios de minimización, exactitud y limitación de propósito establecidos por la normativa aplicable.

Los usuarios pueden acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento mediante los siguientes métodos:

Acceso y Consulta

• Inicio de sesión en la cuenta personal para visualizar información almacenada
• Solicitud de copia de datos personales mediante el servicio de atención al cliente
• Consulta del historial de transacciones y actividad en la plataforma

Procedimiento de Corrección

Para corregir información inexacta o desactualizada:

1. Acceder a la sección de configuración de cuenta
2. Modificar los campos correspondientes
3. Enviar la documentación de respaldo si es necesaria
4. Aguardar la verificación y confirmación de cambios

Procedimiento de Eliminación

Para solicitar la eliminación de datos personales:

1. Contactar al servicio de atención al cliente
2. Presentar solicitud formal de eliminación
3. Verificar identidad mediante documentación oficial
4. Recibir confirmación de procesamiento de la solicitud

La eliminación completa puede requerir hasta 30 días hábiles y está sujeta a obligaciones legales de conservación de registros.

Consentimiento para Verificaciones

Al utilizar la plataforma, los usuarios consienten:

• Verificaciones de seguridad periódicas para proteger la cuenta
• Procesamiento de datos de pago por parte de proveedores de servicios financieros autorizados
• Validación de identidad mediante documentos oficiales
• Monitoreo de transacciones para prevenir fraude

Estos procedimientos son necesarios para garantizar la seguridad de las operaciones y el cumplimiento de normativas vigentes.

La plataforma está destinada exclusivamente a usuarios mayores de 18 años. Stake no permite el registro ni la participación de menores de edad en ninguno de sus servicios.

Verificación de Edad

• El operador solicita documentación oficial durante el proceso de registro
• La verificación de edad es obligatoria para activar la cuenta
• No es posible garantizar la edad exacta sin la presentación de documentos de identificación válidos
• Cualquier intento de registro con información falsa resultará en la suspensión de la cuenta

Eliminación de Datos de Menores

Si se detecta que un menor ha proporcionado información personal:

• Los datos serán eliminados de inmediato tras la verificación
• Los padres o tutores legales pueden solicitar la eliminación presentando:
  • Documento de identidad del menor
  • Prueba de relación parental o tutoría legal
  • Solicitud formal de eliminación de datos

Responsabilidad Parental

Stake recomienda a los padres y tutores:

• Supervisar el uso de dispositivos con acceso a internet
• Implementar controles parentales en navegadores y aplicaciones
• Educar a los menores sobre los riesgos del juego en línea
• Reportar cualquier acceso no autorizado de menores a la plataforma

La protección de menores es una prioridad absoluta y cualquier violación será tratada con la máxima seriedad conforme a la legislación argentina vigente.

Los datos personales pueden ser procesados en jurisdicciones fuera de Argentina donde operan los socios tecnológicos y proveedores de servicios de Stake. Estas transferencias son necesarias para:

• Procesamiento de pagos internacionales
• Alojamiento de servidores y almacenamiento de datos
• Servicios de análisis y mejora de plataforma
• Soporte técnico y atención al cliente

Consentimiento del Usuario

Al utilizar los servicios de la plataforma, el usuario consiente explícitamente:

• La transferencia de datos personales a países donde operan proveedores autorizados
• El procesamiento de información por parte de terceros sujetos a acuerdos de confidencialidad
• El almacenamiento de datos en servidores ubicados en diferentes jurisdicciones

Garantías de Confidencialidad

Stake asegura que todos los socios y proveedores:

• Cumplen con estándares internacionales de protección de datos
• Están sujetos a acuerdos contractuales de confidencialidad y seguridad
• Implementan medidas técnicas equivalentes a las aplicadas por la plataforma
• Son evaluados periódicamente para verificar el cumplimiento de políticas de privacidad

Jurisdicciones de Procesamiento

Los datos pueden ser procesados en países que cuentan con legislación de protección de datos adecuada o mediante mecanismos de transferencia reconocidos por las autoridades competentes. En caso de transferencias a jurisdicciones sin niveles adecuados de protección, se implementan garantías adicionales mediante cláusulas contractuales estándar.

Los usuarios tienen derecho a solicitar información detallada sobre las jurisdicciones específicas donde se procesan sus datos y las garantías aplicadas en cada caso.

Este apartado puede modificar el alcance o los efectos de las disposiciones contenidas en la presente Política de Privacidad. Las condiciones aquí establecidas se aplican cuando el usuario acepta la política mediante:

• Firma electrónica durante el proceso de registro
• Aceptación explícita de términos y condiciones
• Uso continuado de los servicios de la plataforma tras la publicación de actualizaciones

Alcance de la Exención

La plataforma no asume responsabilidad por:

• Daños o pérdidas derivados del uso indebido de credenciales de acceso por parte del usuario
• Violaciones de seguridad causadas por factores externos fuera del control del operador
• Pérdida de datos resultante de fallas técnicas de terceros proveedores, siempre que se hayan implementado medidas razonables de protección
• Acceso no autorizado debido a negligencia del usuario en la protección de su información personal

Limitaciones Legales

Las exenciones de responsabilidad están sujetas a las limitaciones establecidas por:

• La Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240
• La Ley de Protección de Datos Personales N.º 25.326
• Disposiciones del Código Civil y Comercial de la Nación Argentina
• Resoluciones de organismos reguladores competentes

Vigencia de la Exención

La aceptación de esta política implica el reconocimiento de las limitaciones de responsabilidad descritas. El usuario puede rechazar estos términos absteniéndose de utilizar los servicios. La continuidad en el uso de la plataforma constituye aceptación tácita de las condiciones establecidas en su versión más reciente.

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del usuario que permiten mejorar la experiencia de navegación y personalizar los servicios ofrecidos.

Tipos de Cookies Utilizadas

Cookies Esenciales

• Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Permiten la navegación segura y el acceso a áreas protegidas
• No pueden ser desactivadas sin afectar la funcionalidad del sitio

Cookies de Estadísticas

• Recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Generan datos anónimos para análisis de tráfico y comportamiento
• Ayudan a identificar áreas de mejora en la plataforma

Cookies de Personalización

• Recuerdan preferencias del usuario como idioma y configuración regional
• Adaptan el contenido mostrado según los intereses del usuario
• Mejoran la experiencia mediante recomendaciones personalizadas

Cookies de Marketing

• Rastrean la actividad del usuario para ofrecer publicidad relevante
• Miden la efectividad de campañas promocionales
• Limitan la frecuencia de visualización de anuncios

Período de Retención

Las cookies almacenadas tienen un período de retención de 1 año desde su instalación. Transcurrido este plazo, se eliminan automáticamente del dispositivo del usuario.

Gestión de Cookies

Los usuarios pueden gestionar o eliminar cookies mediante:

• Configuración del navegador para bloquear o eliminar cookies
• Herramientas de gestión de privacidad disponibles en la plataforma
• Opciones de rechazo de cookies no esenciales durante la primera visita

El rechazo de cookies esenciales puede limitar la funcionalidad del sitio y afectar la experiencia del usuario.

El uso de los servicios de Stake implica la aceptación plena e incondicional de la presente Política de Privacidad en su versión vigente al momento del acceso.

Forma de Aceptación

La aceptación se produce mediante:

• Creación de cuenta y registro en la plataforma
• Marcado de casilla de consentimiento durante el proceso de registro
• Uso continuado de servicios tras la notificación de actualizaciones
• Acceso a áreas protegidas que requieren autenticación

Versión Vigente

La versión actual de esta política prevalece sobre cualquier versión anterior. Los usuarios son notificados de cambios significativos mediante:

• Correo electrónico a la dirección registrada
• Notificación visible al iniciar sesión en la plataforma
• Publicación en la sección de avisos legales del sitio web

Derecho de Rechazo

Si el usuario no está de acuerdo con los términos de esta política:

• Debe abstenerse de utilizar los servicios de la plataforma
• Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales
• Debe cesar inmediatamente cualquier actividad en el sitio

Consecuencias de la Aceptación

Al aceptar esta política, el usuario:

• Autoriza el procesamiento de datos personales conforme a lo establecido
• Reconoce haber leído y comprendido las condiciones descritas
• Acepta las responsabilidades y obligaciones derivadas del uso de servicios
• Consiente el uso de cookies y tecnologías de rastreo

La aceptación constituye un acuerdo vinculante entre el usuario y el operador de la plataforma, sujeto a las leyes de Argentina.

La información personal puede ser compartida con terceros en circunstancias específicas que incluyen:

Obligaciones Legales

• Cumplimiento de órdenes judiciales o requerimientos de autoridades competentes
• Cooperación con investigaciones gubernamentales o regulatorias
• Respuesta a citaciones o mandatos legales
• Protección de derechos legales del operador

Resolución de Disputas

• Procesos de mediación o arbitraje
• Litigios o procedimientos judiciales
• Reclamaciones de terceros relacionadas con el uso de servicios
• Defensa de intereses legítimos de la plataforma

Acuerdos Contractuales

• Proveedores de servicios de pago y procesamiento financiero
• Socios tecnológicos para mantenimiento de infraestructura
• Empresas de verificación de identidad y cumplimiento regulatorio
• Servicios de análisis de datos y marketing

Transparencia en el Intercambio

Cuando los terceros están identificados en el sitio:

• Se proporciona información sobre su identidad y función
• Se especifica el tipo de datos compartidos
• Se detallan los propósitos del intercambio de información

Cuando los terceros no están listados explícitamente:

• El usuario será informado del propósito general del intercambio
• Se indicará el alcance de los datos compartidos
• Se garantizará que los receptores cumplan con estándares de confidencialidad

Consentimiento del Usuario

Al proporcionar información personal a la plataforma, el usuario consiente:

• El intercambio de datos con terceros según lo descrito en esta política
• El procesamiento de información por parte de proveedores autorizados
• La transferencia necesaria para la prestación de servicios

Todos los terceros que reciben datos personales están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de información.

La plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros que operan bajo sus propias políticas de privacidad y términos de servicio.

Responsabilidad Limitada

Stake no asume responsabilidad por:

• Las prácticas de privacidad de sitios web externos
• El contenido o servicios ofrecidos por terceros
• El uso de datos personales por parte de sitios vinculados
• La seguridad de información proporcionada en plataformas externas

Políticas Independientes

Cada sitio web externo:

• Establece sus propias condiciones de uso y privacidad
• Recopila y procesa datos de manera independiente
• Aplica medidas de seguridad según sus propios estándares
• Responde directamente ante los usuarios por sus prácticas

Recomendaciones de Seguridad

Al visitar sitios web externos, se aconseja:

• Leer detenidamente las políticas de privacidad antes de proporcionar información personal
• Verificar la legitimidad y seguridad del sitio mediante certificados de seguridad
• Evitar compartir datos sensibles en plataformas no verificadas
• Utilizar contraseñas únicas para cada servicio externo
• Reportar cualquier actividad sospechosa o fraudulenta

Naturaleza de los Enlaces

Los enlaces proporcionados pueden incluir:

• Proveedores de servicios de pago
• Redes sociales y plataformas de comunicación
• Servicios de verificación de identidad
• Recursos informativos sobre juego responsable

Precaución del Usuario

La inclusión de enlaces no implica:

• Respaldo o recomendación de servicios externos
• Garantía de seguridad o confiabilidad de terceros
• Supervisión de prácticas de privacidad de sitios vinculados

El usuario accede a sitios externos bajo su propia responsabilidad y debe ejercer el debido cuidado al proporcionar información personal fuera de la plataforma.